Politica de Confidențialitate

1. Operatorul datelor

• Alpha Closers LLC, 312 W. 2nd St #1219, Casper, 82601, Wyoming, S.U.A., EIN 30-1448821, operând brandul Academia de Closeri.
• Contact pentru protecția datelor: [email protected]

2. Ce date colectăm

În funcție de interacțiunea ta cu noi, putem prelucra:

• Date de identificare și contact: nume, prenume, e-mail, telefon, adresă.
• Date de facturare și plată: date necesare facturării; datele cardului sunt procesate direct de Stripe – noi nu stocăm numărul complet al cardului.
• Date din formulare și sondaje: răspunsuri la aplicații, chestionare, formulare de înscriere.
• Date de utilizare și tehnice: adresă IP, tip de dispozitiv, paginile vizitate, surse de trafic, identificatori de cookie-uri și pixeli (vezi secțiunea 4).
• Conținut de comunicare: mesaje transmise prin e-mail, comunitate sau alte canale.

3. Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării

Scop	Temei legal (GDPR)
Executarea contractului și furnizarea Programului	Art. 6(1)(b) – executarea contractului
Procesarea plăților și facturarea	Art. 6(1)(b) și 6(1)(c) – obligație legală
Comunicări de marketing (newsletter, oferte)	Art. 6(1)(a) – consimțământ
Publicitate și remarketing (pixeli, audiențe)	Art. 6(1)(a) – consimțământ
Analiză și îmbunătățirea Site-ului	Art. 6(1)(f) – interes legitim
Apărarea unui drept în instanță	Art. 6(1)(f) – interes legitim

4. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosirea cookie-urilor se realizează în conformitate cu Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal în sectorul comunicațiilor electronice și cu GDPR.

4.1. Ce sunt cookie-urile. Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul tău atunci când vizitezi un site. Permit funcționarea site-ului, memorarea preferințelor, analiza traficului și afișarea de reclame relevante. Folosim și tehnologii similare (pixeli, etichete, stocare locală).

4.2. Tipuri de cookie-uri folosite:

• Strict necesare – asigură funcționarea de bază a site-ului (navigare, securitate, finalizarea comenzii). Nu pot fi dezactivate.
• De analiză / performanță – ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul, pentru a-l îmbunătăți.
• De marketing și remarketing – permit afișarea de reclame relevante și măsurarea campaniilor. Includ:
  • Meta Pixel (Facebook/Instagram) – măsurarea conversiilor și crearea de audiențe.
  • Meta Conversions API (CAPI) – transmiterea evenimentelor de conversie către Meta, cu deduplicare.
  • Google (dacă este cazul) – analiză și/sau publicitate.

4.3. Consimțământ. Cookie-urile strict necesare se utilizează pe baza interesului legitim. Cookie-urile de analiză și marketing se utilizează doar cu consimțământul tău, exprimat prin bannerul de cookie-uri la prima vizită. Îți poți retrage consimțământul oricând, prin setările bannerului sau ale browserului.

4.4. Gestionarea preferințelor. Poți gestiona cookie-urile din bannerul de pe site, din setările browserului (blocare/ștergere) și, pentru reclamele Meta, din Setări → Preferințe pentru reclame din contul tău Facebook/Instagram. Dezactivarea unor cookie-uri poate afecta funcționarea site-ului.

5. Utilizarea imaginii, vocii și a conținutului (marketing și training)

5.1. Cu consimțământul tău expres, putem înregistra și utiliza imaginea, vocea, apelurile, sesiunile, mesajele și rezultatele tale obținute în cadrul Programului, în scop de training intern și de marketing (materiale video, testimoniale, reclame, conținut educațional), pe website, în comunicările noastre și pe rețelele sociale.

5.2. Temeiul prelucrării este consimțământul tău (art. 6(1)(a) GDPR), coroborat cu dreptul la propria imagine (art. 73–74 din Codul civil). Acordarea acestui consimțământ este opțională și nu condiționează achiziționarea Programului.

5.3. Consimțământul este acordat cu titlu gratuit, fără limită de timp și teritoriu. Îți poți retrage consimțământul oricând, pentru utilizările viitoare, printr-o cerere la [email protected]. Retragerea nu afectează materialele deja publicate ori distribuite anterior și nici legalitatea prelucrării anterioare.

5.4. Compania nu este obligată să utilizeze acest conținut; utilizarea rămâne la latitudinea sa.

6. Destinatari și împuterniciți

Putem partaja datele cu furnizori care ne sprijină în prestarea serviciilor, în baza unor acorduri de prelucrare:

• Stripe – procesare plăți
• Meta Platforms (Facebook/Instagram) – publicitate și măsurare
• Google – analiză și/sau publicitate (dacă este cazul)
• Furnizorul CRM / automatizare (ex. GoHighLevel) – gestionarea contactelor și comunicărilor
• Furnizorul de e-mail (ex. Mailgun) – transmiterea e-mailurilor
• Furnizorul de găzduire / platformă – funcționarea Site-ului și a platformei

Nu vindem datele tale personale către terți.

7. Transferul internațional de date

Compania este înregistrată în Statele Unite, iar unii dintre furnizorii noștri pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, transferurile se realizează cu garanții adecvate conform GDPR (de exemplu, clauze contractuale standard ale Comisiei Europene sau alte mecanisme legale aplicabile).

8. Durata stocării

Păstrăm datele pe durata relației contractuale și ulterior strict cât este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor legale, contabile și pentru apărarea unui drept în instanță. Datele prelucrate pe bază de consimțământ se păstrează până la retragerea consimțământului.

9. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul la: acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat"), restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor, opoziție și dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment (fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare).

Îți poți exercita drepturile printr-o cerere la [email protected].

De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere. În România: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro.

10. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării.

11. Minori

Serviciile noastre se adresează persoanelor de cel puțin 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date ale minorilor sub 16 ani fără consimțământul reprezentantului legal.

12. Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este publicată pe această pagină, cu actualizarea datei.

13. Contact

Pentru orice întrebare privind datele tale: [email protected].